Köpvillkor

Allmänt

Dessa allmänna köpvillkor gäller för African Queens försäljning av varor via africanqueen.se. För att handla måste du ha fyllt 18 år, eller ha vårdnadshavares samtycke. Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Beställning och avtal

Beställning görs på africanqueen.se. Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa villkor. Avtal om köp ingås när du får vår orderbekräftelse per e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller häva en beställning vid uppenbara felaktigheter, till exempel felaktigt pris eller slutsåld vara, och kontaktar dig i så fall snarast.

Priser och produktbilder

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Frakt inom Sverige är kostnadsfri. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar. Produktbilder återger varan så noggrant som möjligt, men färg och detaljer kan avvika något, särskilt för handgjorda produkter där varje exemplar är unikt.

Betalning

Betalning sker säkert i kassan med kort (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Betalningen hanteras av WooPayments (Stripe). Kortbelopp dras vid köptillfället; vid Klarna gäller Klarnas villkor för faktura eller delbetalning. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter.

Leverans

Beställningar skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Du får spårningsinformation per e-post. Läs mer under frakt & retur.

Ångerrätt, öppet köp och retur

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, räknat från den dag du tog emot varan. Därutöver erbjuder vi 30 dagars öppet köp med byte eller tillgodohavande. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi tagit emot varan. Vid retur som inte beror på fel står du för returfrakten. Fullständiga villkor finns under frakt & retur.

Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260). Kontakta oss så snart du upptäcker ett fel. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera de kostnader som uppstår för hanteringen av paket som inte hämtas ut.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning. Läs mer i vår integritetspolicy.

Upphovsrätt

Allt innehåll på africanqueen.se – text, bilder, logotyper och grafik – tillhör African Queen eller våra leverantörer och är skyddat av upphovsrättslagen.

Force majeure

Vi ansvarar inte för försenad eller utebliven leverans som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Ändringar

Vi kan komma att ändra dessa villkor. De villkor som gällde när du gjorde ditt köp gäller alltid för det köpet.

Kontakt

African Queen, Stockholm, Sverige. E-post info@africanqueen.se, telefon 076-582 17 69.